Şanlıurfa’nın Bahçelievler semtinde doğalgaz ödeme noktalarındaki personel yetersizliği, soğuk kış günlerinde vatandaşların mağduriyetine yol açıyor. Havaların hızla soğuduğu bu günlerde, uzun kuyruklar ve yetersiz hizmet nedeniyle vatandaşlar ödemelerini yapmakta güçlük çekiyor. Fazla personelin çalışması gerektiği yerde sadece 1 kişinin çalışması tepkilere neden oldu

Doğalgaz fatura ödemesi yapmak isteyen vatandaşlar, ödeme noktalarında saatlerce sıra beklemek zorunda kalıyor. Sınırlı sayıda personelin çalıştığı şubelerde oluşan yoğunluk, vatandaşlar arasında büyük tepkiye neden oldu. Soğuk havada sıra bekleyen vatandaşlar, yetkililere çözüm çağrısında bulundu.

UZAYAN KUYRUKLAR TEPKİ ÇEKİYOR

Bahçelievler’de ödeme yapmak için uzun süre kuyrukta beklemek zorunda kalan bir vatandaş, yaşadığı sıkıntıyı şu sözlerle dile getirdi:

"Bu kadar büyük bir şehirde bu kadar az personelle hizmet vermek kabul edilemez. Hem soğukta bekliyoruz hem de işlerimizi aksatıyoruz. Yetkililer artık bu soruna bir çözüm bulmalı."

PERSONEL YETERSİZLİĞİ SORUNUN TEMELİNDE

Ödeme noktalarındaki personel yetersizliği, sorunun ana kaynağı olarak gösteriliyor. Yoğunluk nedeniyle işlemler yavaş ilerlerken, birçok vatandaş gün içerisinde ödeme yapamadan geri dönmek zorunda kalıyor. Bazıları ise farklı ödeme yöntemlerini kullanmaya çalışsa da teknik sorunlar bu alternatifleri de sınırlı hale getiriyor.

YETKİLİLERE ÇÖZÜM ÇAĞRISI

Mağduriyet yaşayan vatandaşlar, Şanlıurfa’daki doğalgaz şirketinden acilen adım atmasını bekliyor. Personel sayısının artırılması ve hizmet noktalarının çoğaltılması gerektiğini ifade eden vatandaşlar, bu sorunun bir an önce çözülmesi için yetkililere seslendi.

YETKİLİLER NE ZAMAN HAREKETE GEÇECEK

Şanlıurfa gibi geniş bir nüfusa sahip bir şehirde temel bir hizmet olan doğalgaz fatura ödemesindeki bu aksaklık, sadece bireysel mağduriyetlere değil, aynı zamanda genel bir hizmet kalitesi sorununa işaret ediyor. Yetkililerin bu konuda ne zaman harekete geçeceği merakla bekleniyor.